中原逐鹿

每一家企业都逃不开市场和消费者的选择

房地产行业也是

都想拿更多地，建更多楼盘

收获更多的业主、口碑

有消费者和业内人士建议：

买房最好选“靠谱的楼盘”

不是没有一点道理

但，说到底还是买“好房子”

中原逐鹿，每一家企业都逃不开市场和消费者的选择。房地产行业也是。

成百上千家房企品牌，让市场记住的有多少？让购房者满意的楼盘又有多少？

当下，更多总部或发迹于京沪广深闽等地的房企进驻郑州，带来各家项目案名的同时，产品与服务是否如当地品质与水平详实，需要购房者和市场检验。

郑州购房者的口号是：我们需要的是负责任的开发商和质价名符其实的房子与服务。

“一磅的利润抵不上一盎司的责任。”不少读者和企业对上面这句话不会陌生。

事实上，经过郑州楼市近年的交房情况看，一些被寄予厚望的全国性知名房企品牌的楼盘为郑州购房者诟病，购房者和市场对其提出了不同的看法和异议，并有了这样的心声，那就是对本地房企寄予更多的期望与厚爱。

1“鲁斤燕削”新解

“一磅的利润抵不上一盎司的责任。”

曾有《世界企业研究报告》显示，在纳入研究的41个国家中，有5586家企业的寿命超过了200年，其中3146家在日本，837家在德国，222家在荷兰，196家在法国。

百年老店的“工匠精神”闻名遐迩，不论是多细微多简单的工作，“工匠们”都会花费巨大的心血与时间去研究打磨，经过不断的重复与摸索，一项工作做到近乎完美的极致。

在这些匠人们看来，工作既是赚钱和生活，更是一种永不止步的信仰、精益求精的执着。

而“工匠精神”在中国更为久长。《周礼·考工记序》：“郑之刀，宋之斤，鲁之削，吴粤之剑，迁乎其地而弗能为良，地气然也。”

意思是，鲁斤燕削，鲁之削（小刀），宋之斤（斧头），质量都很好；如易地生产，在鲁造斤而在燕制削，质量不会优良。比喻由于地域等条件限制，学习模仿达不到原来水平。

地域性很强的房地产（产品）也是这样的吗？

某种意义上，被嘉誉为郑州本土房企的代表们，一言一行则更为市场和购房者关注。

事实上，以正商为代表的河南房企佼佼者，一直在产品和服务的“量与质”上不断探索、创新、努力。

建筑，是艺术，更加是工艺和科学。数量和质量，不是相互制约，应该是对等的相辅相成的正向大发展。

对于高品质建设系统路径来说，只有进行时，没有完成时。每个人牢牢记住，时刻铭记。

大气的全铜大门、典雅的新中式建筑风格、严丝合缝的系统窗安装，以及更多的高品质精装国际一线家装品牌的亮相，瑞士劳芬、德国博世、法国罗格朗、德国汉斯格雅、美国爱适易、意大利迪瑞、美国霍尼韦尔、日本大金等超过9个国家、20余个国际一线品牌。

作为北龙湖第一个交付的豪宅类社区，善水上境令业主们惊喜有加，也让不少房企同行感受到正商的力量（详情将在以后的文字阐述），善水上境也成为张敬国和正商人的骄傲。

于正商而言，善水上境是其高版首发；于郑州而言，善水上境亦是特别的样板，可谓郑州本土房企的扛鼎力作。作为郑州北龙湖区域率先交付的成品房高层和毛坯洋房项目，从亮相之初的万众瞩目到一鸣惊人顺利交付，善水上境刷新了郑州人心中对正商在高品质产品打造和带来居住体验的认知，也成为郑州的华宅建设的里程碑式的经典标杆建筑，载入郑州高端楼盘建造史。

值得一提的是，成品房开发是正商新的课题。被外界关注的北龙湖正商善水上境，从意大利威乃达橱柜、德国博世冰箱、美国滨特尔净水系统，到意大利迪瑞外铜内木装甲门等等，都在为业主带来郑州顶级幸福生活的理想归宿感。

历经25年风雨，正商始终初心不改、匠心不移。2016年，正商又将高品质战略内涵扩展为“建造高品质、配套高品质和服务高品质”三方面。

具体来看，从项目规划设计、工程质量交底、客户满意度服务、财务成本管控、产品销售动线、管理咨询机构引入等，一把尺子、一把锤子作为正商集团高品质战略实施的两把利器：尺子是丈量施工者的良心，锤子是专砸疏忽懈怠，论事罚人，以此为鉴，正商高品质战略的态度和决心不言而喻。

三国魏刘劭《人物志·九徵》：“凡人之质量，中和最贵矣。中和之质，必平淡无味。”意思是，大凡人的资质器量，中正平和是最为可贵的了，中和的品质，必定是平淡无味的，所以能够培养成具有勇、智、仁、信、忠五种德行的人才，适应形势的变化。

将首席品质官、首席客服经理机制引入到企业管理机制，这在河南品牌房企中尚属特例。

首席品质官和首席客服经理管理机制，具体为由集团副总裁、片区总经理、研发负责人、物业负责人等组成的数十名首席品质官、首席客服经理集体“上岗”，他们将以每个项目为抓手，抓落实、抓执行、抓细节，以“责任制”的形式确保建造高品质、配套高品质、服务高品质在各个项目保质保量地落地实施，推动正商高品质建设全面走向纵深。

“对于高品质建设来说，正商只有进行时，没有完成时。”今年4月26日，在正商首席品质官、首席客服经理的任命现场，品质建设被正商人凝练成一句话，被每个人牢牢记住，时刻铭记。

今天，正商亦致力为满足人民群众从“物质文化需求”到“美好生活需求”，循名责实，初心不改，在住有所居高品质的大道上，兴达致远。

2、循名责实，上善而为

品质是一种责任，是匠人一直的坚持。

“君子循道而行，则能择乎善矣”。这句出自《中庸章句集注》朱子的注释文字，阐述的是君子遵循正道去做，就能选择有益的事了。遵循公认的法则规律之道而行，名实相符，则能向上向善，必达美好。

于正商而言，善水上境只是一个开端。在张敬国看来：高品质建设，现在只是万里长征走出的第一步，正商的每一件作品都要持续不断地迭代升级，一个比一个好，一个比一个精美，没有最好，只有更好。

《韩非子·定法》：“术者，因任而授官，循名而责实，操生杀之柄，课群臣之能者也，此人主之所执也。”循：依照；责：要求。一家企业每一个人找到适合自己发展的道路很重要，所以先认清自己很重要。

众所周知，正商项目大多区位占优，产品顺和市场，性价适合民众。成立之初，正商就以品质为立身之本，提出“正商地产，品质体验”，孜孜不倦地追求着现代城市的生活品质，一个又一个高品质的楼盘为郑州人如数家珍；“谷”系列、“钻”系列以及商业写字楼项目。

精工品质坚持，正商集用对郑州这座城市的热爱和对房产产品坚持成就品质，用细节与精工行事，用专注与专业满足购房者需求，力求每一处都是精品，为郑州这座城市留下更多带有正商符号的建筑艺术品，为郑州老百姓带来更多舒适的家和生活居住体验。

正商高品质服务的提升，一个重要的内容就是对已交付的老旧社区的改造、升级。据正商官方介绍，五年多来，正商在这方面持续投入，让包括交付时间在20年之上的老旧社区重换新颜，也可看做正商兑诺践行高品质服务承诺的一个缩影。

《论语·为政》：“三十而立。”指年至三十，学有成就。后来用“而立”指人三十岁。正商地产也已25年。

在由第三方机构赛惟咨询担承的正商满意度调查显示，通过对准业主、磨合期业主、稳定期业主、老业主的抽样调研，2018年下半年正商物业服务总体满意度79%，明显高于行业总体水平，其中海南红椰湾项目满意度达到87%，比行业平均水平高出16个百分点。调查结果表明，地段和价格成为客户选择正商的基础上，产品和服务，以及正商的品牌影响力，正在成为客户选择正商的重要因素。

品质，是正商人心里矢志不渝的坚持，在每一个正商人内心有着沉甸甸的份量。白驹过隙，岁月无痕，二十多年过去了，正商的发展有目共睹，量大提质，质强量扩，项目、业态、资本市场方面更加丰富多元，正商人在产品设计、技术工艺、服务体系等方面的探索和收获亦日益完美，从未松懈。

二十五载的高品质坚守，让正商在河南房地产市场中处于领先优势，市场和购房者用选择和行动表达了对房企的信赖。截至2018年，正商相继开发90余个项目，累计开发建筑面积近3000万㎡；2018年，正商地产销售额达到509.7亿元，连续七年销售额和销售量位居郑州市第一名。仅2018年，正商就荣获2018中国民营企业500强、2018中国民营企业服务业100强、2018河南民营企业100强、2018河南民营企业现代服务业100强等荣誉。同年3月，“正商”获得中国“驰名商标”认证。“上境系”也被业界视作正商高品质建设2.0版本的首发之作。

正商在郑州市场根基愈发大而强，销售额和销售面积当仁不让，更是连续七年销售额和销售面积位居郑州前列。

润物细无声，市场的触觉是灵敏的,消费者的选择日益理性（豫姐儿将在以后的文章里阐述）。正商品质和口碑稳健提升，不仅仅是依靠高品质的影响力打下的市场根基的贡献，更是正商集团“硬实力”和“软实力”双剑合璧、珠联璧合比拼胜出的结果。

3、焚膏继晷，言行有果

让自己变得更加强大！这是每一个正商人的心声。一如正商集团董事长张敬国对市场的超前预判，全面启动品质提升战略，稳健发展，战略性成为百年企业。

“高品质建设，关键在人。”这是正商集团董事长张敬国的一贯思路，他多次进行高管研讨，确保一对一定岗定责，真正将高品质建设的理念，落实到项目、落实到人。

韩愈的《进学解》有文：“焚膏油以继晷，恒兀兀以穷年”。形容夜以继日地勤奋学习、工作等。《光明日报》曾如是报道周总理：日理万机，焚膏继晷。

焚膏继晷，大小兼容并收，皆不抛弃，勾画出奥妙之处。

对于正商来说，品质不是简单的两个字，也不是通过平方米堆砌出来的，而是应当有实实在在物质内容的。正商的高品质，是豪语箴言，言而行，行有果，是正商式的执著，是正商模式的“自我革命”。（详解将在今后的文字里进行阐述）

事实上，早在2009年，正商即对企业理念、企业精神、品牌理念进一步提炼为“品质生活到永远”。正商秉持匠心，亦与时俱进，赋予住宅开发新的内涵。在健康住宅、科技住宅、环保住宅等新时代住宅产品的方面颇有建树，正商提出了新一代管理服务理念，不仅建造高品质的家，更是提供高品质的生活体验方式。

目前，正商旗下的兴业物联，自成立以来，始终遵循“以人为本”的市场经营原则，不断引进国际先进物管理念和服务经验，专注于非住宅物业管理运营，不断在服务领域开拓创新，服务的物业形态已涵盖高端写字楼、商业、学校、工业园区等诸多物业类型。

据介绍，兴业物联运用互联思维，借助互联信息技术，突破单一的基础物业服务导向，优化物业服务。像无人机巡逻，智能机器人迎宾，慧眼科技中心已经投入使用。这些科技产品的投入使用，显著提高了管理效率，降低了经营成本，有效改善了业主体验，同时客户满意度也得到了很大的提升。

截至2019年5月，兴业物联管理超过30个项目，为15万客户提供专业的物业服务，在河南区域处于领先地位。

正商的一小步，品质的每一步。在正商看来，品质与服务关乎千家万户，没有捷径可走，更不能做表面文章，靠的是滴水穿石、坚持不懈、持之以恒，凭的是踏踏实实、真真切切的长期积淀和切实行动，不止是需要真金白银的投入，还要有春风化雨的人性化、情感化的无私奉献付出，需要“大舍”才能“大得”的胸怀。

随着国内巨头房企开始加快在郑州扩张的步伐，郑州房地产市场进入了群雄逐鹿，优胜劣汰，强者生存的寡头时代。作为河南本土房企的绝对代表，正商早已做到未雨绸缪，运筹帷幄。综合郑州房地产市场多年的数据看，正商的项目、品质、市场占有率和业主满意度增幅稳步提升，增幅明显可观。

品质，已经融入了正商和正商人的骨髓和血液里，是成就现在名企正商的品牌基因。

今年5月24日，在正商善水上境“入佳境 鉴匠心——善水上境百个细节体验、鉴证正商品质初心”发布会上，正商集团总规划师、上境系首席品质官王继华再次剖析和解读正商的“品质生活到永远”——于正商而言不仅仅是一句口号，而是要时时刻刻以匠人的精神做好项目，对项目精雕细琢，竭尽所能为业主提供高品质的产品和服务——这是每个正商人的责任和义务。

正商人将善水上境的高品质华宅获得业主认可之功，归纳为“安全、舒适、感受”六个字。在集团公司产品标准化体系内对影响产品品质的事项进行全面把关，从产品定位、规划设计、交付标准制定到施工队伍、材料及设备的招标采购，都要事无巨细，全部兜底。

值得注意的是，在正商的众多项目中，正商集团董事长张敬国对善水上境“情有独钟”，善水上境不仅是他和正商的作品，他更希望成为郑州这座城市的艺术品、收藏品，他曾反复强调：“不惜一切代价，不用考虑成本问题，一定要做好、做精，将善水上境做成正商具有代表性的高端住宅作品。”

咫尺匠心难，但求妙生花。正商善水上境的完美呈现，背后是真金白银的投入，幕后是太多正商人努力坚持的辛劳付出。

高品质的战略定位，让正商集团在河南房地产市场的大舞台上，牢牢占据领军者的地位。从以家河家、河峪洲等为代表的品质家系列产品，到善水上境为首的上境系高端产品，再到滨河铭筑、书香铭筑等铭筑系公寓类产品，企业从小到大、由弱变强，项目由少到多，精益求精，正商早已成为全国知名的房地产综合企业，正商集团成为不少同行学习的标杆和典范，正商模式为不少房企钦慕和研究。

循正而行，是距今1380年前唐朝明君李世民所提的一句名言。告诉人们不论做什么事情，要想得到好的结果，就要寻着正确的方向，有正确的思维和方法，才能得到。遵循正道、端正德行，可作为法度的标准。贤明之士，应当遵循正道，不应急于取利；应当恪守理性，不应急于求成。

业主的建议和鼓励是战鼓，要永远永远催动正商人前进。

“善其德，端其行，正其道，修其果。”有为者。

“走正道，做正人，行正事，结正果。”正商也。

......

坚守高品质，正商只有进行时，没有完成时。使然尔。

至哉！豫姐儿文字至此，或可言语浅，不能通达意，但求管中窥豹，与房企共话共勉，品读到河南本土房企的努力坚持与生存法则。是为序。

“鲁斤燕削”：鲁之削（小刀），宋之斤（斧头），质量都很好；如易地生产，质量更得优良。

“循名而责实”：循，依照；责，要求。一家企业每一个人找到适合自己发展的道路很重要，先认清自己，务实笃行。

“焚膏继晷”。形容夜以继日地勤奋学习、工作等。大小兼容并收，皆不抛弃，勾画出奥妙之处